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抢票软件“套路深” 谨防钓鱼网站“抢走”你的隐私

  • 2017年01月23日 11:48 来源:央视新闻客户端
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  抢票软件 抢票并不成功

  节前春运进入高峰,很多人可能都是通过网站来购买一张回家的火车票,记者发现,除了12306铁路官方网站以外,不少第三方票务平台纷纷推出抢票服务,每张票只要加上几十块钱,就能享受所谓的自动抢票服务。那么,通过这样的方式,真的能买到紧俏的车票么?

  25岁的小刘,是北京一所大学的研究生,老家在江西赣州。他从10多天前就就开始在12306铁路网站上订票,但是一直没有买到,于是他尝试了另一种订票方式。

  北京某大学学生 小刘:同学告诉我下载一个抢票软件APP就可以从手机客户端抢票,但是如果你不加钱的话抢票概率会特别小。

  这种抢票软件,真的有那么神奇,只要加钱就能抢到紧俏线路的车票么? 记者特意进行了试验。

  首先,在12306的官网上查询1月26号北京西到武昌的K599车票,硬卧价格是261.5元。结果显示当天所有的车次都已经售罄。而在这个抢票网站上,虽然同样显示这条线路无票,但是价格显示是295.5元 。而且在页面的下方,还多出了一个快速抢票的选项。点击后,这个网站要求支付抢票费,记者在支付了25元的快速抢票费,15元的安心保障费和5元的交通意外险,加上这些钱后,这趟从北京西到武昌的K599次列车,原价261.5元的硬卧,就变成了340.5元,整整贵了79元。

  但记者在下单后,过去了几个小时,显示的结果却仍然是“抢票不成功”。而在采访中,不少旅客也表示,即便加价也没能抢到票。

  专家解读:重复刷票影响12306官网运行

  记者在调查中发现,第三方平台推出的所谓加价抢票服务,其实只是替消费者到12306官网上进行刷票,并不能保证成功率。而正是因为众多平台的刷票行为,消费者通过12306官网买票的难度增加了。

  北京交通大学教授 马敏书:根据统计数据,在日常情况下,旅客访问12306的正常排队时间大概是0.48秒,不到0.5秒。那么现在高峰时间可能是达到了10多秒,翻了20多倍,里面有很大一部分是由于这样的抢票软件所带来的重复排队。

  网络已经成为火车票销售最主要的渠道,根据铁路总公司统计,2017年春运,全国铁路已经销售的火车票中,有70%以上是通过电脑和手机客户端购买的。目前12306网站,最高日处理火车票1000万张,最高峰期的车票,每日点击量超过亿次,服务器的压力已经很大。如果抢票软件频繁刷票,12306网站可能难以承受。

  北京交通大学教授 马敏书:旅客如果去买一张火车票,我们可能需要去查询一次余票,也许会查三次五次十次余票,但是对于一个抢票软件来说它因为是个机器自动在哪儿进行,可能会查几千几万次,这都是有可能的。那么在这样的情况下面,使得12306所承受到的这个访问的请求是远远地高于它的正常交易量。

  铁路总公司:从未授权抢票软件

  对于众多第三方平台推出的抢票服务,铁路总公司一直明确表示,没有授权开展此类业务。而在中国铁路客户服务中心官方网站也可以看到,首页上明确提示:12306是中国铁路客户服务中心唯一网站。那么,这些票务平台推出的抢票服务,是否合法合规呢?

  专家解读:抢票平台涉嫌违法 谨防钓鱼网站

  北京市汇佳律师事务所主任律师 邱宝昌:这就是一种不公平竞争,损害了消费者的合法权益,另外从刑法角度来讲有一个叫非法经营罪,就是从事一些不法经营从中获利。

  邱宝昌指出,这类抢票服务,涉嫌倒卖车票、违反相关法律规定。此外,消费者还可能因为急于购票,被引诱进入一些虚假网站。

  记者了解到,和正规的购票网站不同,此类假冒的钓鱼网站,会通过广告,或者小弹窗去引导用户点击。

  中国人民公安大学教授 王大伟:所有的链接点击的时候都要万分小心,因为这些链接很多都是钓鱼网站,所以这类网站一定要特别注意,特别是网站字比较小的那种我们要提高警惕。

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